Questions Fréquentes

Nos délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrables pour la livraison standard et de 2 à 3 jours ouvrables pour la livraison express. Les délais peuvent varier en période de forte demande.

Oui, la livraison est offerte pour toute commande supérieure à 100€. En dessous de ce montant, la livraison standard est à 5,99€ et la livraison express à 9,99€.

Nous livrons dans toute l'Europe ainsi qu'au Canada. Les frais de livraison et les délais varient selon le pays de destination. Vous pouvez vérifier les options disponibles lors du passage en caisse.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande depuis notre page de suivi en renseignant votre numéro de commande.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.

Contactez notre service client par email à contact@maxikits.com avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour et une étiquette pré-payée si le retour est à notre charge.

Le remboursement est effectué dans les 5 à 10 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Le remboursement sera crédité sur le mode de paiement utilisé lors de la commande.

Nos maillots sont disponibles en tailles S, M, L, XL et XXL. Nous recommandons de prendre votre taille habituelle. Pour un ajustement plus ample, prenez une taille au-dessus. Chaque fiche produit contient des indications spécifiques.

Nos maillots suivent un taillement européen standard. Les tailles correspondent aux mensurations habituelles : S (44-46), M (48-50), L (52-54), XL (56-58), XXL (60-62).

Si la taille ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un échange gratuit dans les 14 jours suivant la réception. Contactez notre service client pour organiser l'échange.

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, ainsi que Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés par un chiffrement SSL 256 bits.

Absolument. Toutes nos transactions sont protégées par un certificat SSL et nos systèmes de paiement sont conformes aux normes PCI DSS. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Pour le moment, nous ne proposons pas le paiement en plusieurs fois. Nous travaillons à intégrer cette option prochainement.

Nos maillots sont des répliques de qualité premium, conçues avec des matériaux haut de gamme pour offrir un confort optimal et une finition identique aux maillots officiels.

La plupart de nos maillots sont proposés avec un flocage déjà appliqué. Pour les options de personnalisation, veuillez contacter notre service client.

Nous recommandons un lavage à 30°C maximum, à l'envers, sans adoucissant. Ne pas mettre au sèche-linge. Repasser à basse température en évitant les zones flocquées.